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职业素养 职场中的高效沟通

职业素养

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主讲导师
  • 唐渊 (经济学博士,中国责任研究院院长)
培训时间
  • 3小时 03分钟 (学习1个月 复习6个月)
教材 PDF
培训费用 199 元
课程简介
主要内容 管理中的基本沟通方法 沟通中容易出现的问题和障碍 管理中的上司和下属的沟通技巧 如何让沟通产生绩效
学习目标 认知有效沟通的意义及定义
学习管理沟通的要素及法则
分析沟通障碍及找出解决方法
处理好管理沟通中的冲突问题
掌握与上级、下属及跨部门沟通的要点
懂得有效的沟通工具
把所学沟通知识应用到实际工作中
课程特点 无论是个人还是组织之间,都需要通过沟通来进行交流和合作。但为什么还是会有那么多沟通的问题出现呢?沟通并不单是会说话,而是针对周边环境、沟通对象做出适时适当的表现。
本课程会给学员传授各种沟通的方法和技巧,找出沟通的障碍物,学会有效并高效的沟通,最终通过沟通可以提高工作绩效,获得职场成功。
培训对象 企业董事长、总经理及其他企业和组织各级领导者和管理者,及团队成员
学习方式

网上学习(支持多平台学习)

结业标准
结业标准
项目 进度率 期末评价 总分
反映率 50 % 100 分
结业标准 60 分以上 70 分以上
课程大纲
模块 课时
提高管理中的沟通效果 1 管理离不开沟通
2 管理中的沟通方法
3 管理中如何表扬
4 管理中如何批评
5 管理中的垂直沟通
6 管理中的横向沟通
7 提高与上司沟通的能力
8 沟通中激将法的使用原则
9 绩效谈话的技巧
克服沟通的障碍 10 沟通的障碍:漏斗
11 沟通的障碍:评判
12 沟通的障碍:告诉
13 沟通的障碍:忽略
14 沟通的障碍:证明
提升沟通的方法与技巧 15 沟通中如何有效倾听
16 沟通中如何智慧提问
17 沟通中如何有效回应
18 沟通中如何客观表达
19 沟通中如何感知对方
20 如何提升沟通自信心

导师介绍
主讲导师 唐渊 (经济学博士,中国责任研究院院长)
专业资质 经济学博士
中国民主建国会清华大学委员会会员
中国责任研究院院长、中国责任网总策划
浙江省人民政府党政培训特聘讲师
"责任型组织"管理理论创立者
国企事业单位领导力专家
党政事业单位培训专家
国家电网特聘顾问
阿里巴巴对公顾问
出版作品 《教练——教练型管理者实战操作指南》(经济管理出版社)
《职业化员工》(中华工商联合出版社)
《善待工作就是善待自己》(石油工业出版社)
《自动自发》(北京大学出版社)
《人人都该知道的经济学》(中国致公出版社)
《换种方式爱孩子》(中国致公出版社)
《爱你的员工》( 科学出版社)
《责任决定一切》(清华大学出版社)等
企业客户 唐渊曾为东方希望集团、福苑实业、富力地产、长江电力、玉柴机器、中国三峡总公司、国家电网、中国人寿、中国工商银行、交通银行、阿里巴巴、吉利汽车宇通客车等众多知名企业和全国各地党政机关提供过优质服务;曾在国际和全国性活动或项目中担任主持或主讲;具备十几个行业和十几个岗位的实践经验;是广受欢迎的讲师、教练、顾问和代言人。
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