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职业素养 职场中的高效沟通

职业素养

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培训安排
  • 共20小节,学习时间共计3小时3分钟
教材 PDF
培训费用 199 元
课程简介
主要内容 管理中的基本沟通方法 沟通中容易出现的问题和障碍 管理中的上司和下属的沟通技巧 如何让沟通产生绩效
学习目标 认知有效沟通的意义及定义
学习管理沟通的要素及法则
分析沟通障碍及找出解决方法
处理好管理沟通中的冲突问题
掌握与上级、下属及跨部门沟通的要点
懂得有效的沟通工具
把所学沟通知识应用到实际工作中
课程特点 无论是个人还是组织之间,都需要通过沟通来进行交流和合作。但为什么还是会有那么多沟通的问题出现呢?沟通并不单是会说话,而是针对周边环境、沟通对象做出适时适当的表现。
本课程会给学员传授各种沟通的方法和技巧,找出沟通的障碍物,学会有效并高效的沟通,最终通过沟通可以提高工作绩效,获得职场成功。
培训对象 企业董事长、总经理及其他企业和组织各级领导者和管理者,及团队成员
学习方式

网上学习(支持多平台学习)

结业标准
结业标准
项目 进度率 期末评价 总分
反映率 50 % 100 分
结业标准 60 分以上 70 分以上
课程大纲
模块 课时
提高管理中的沟通效果 1 管理离不开沟通
2 管理中的沟通方法
3 管理中如何表扬
4 管理中如何批评
5 管理中的垂直沟通
6 管理中的横向沟通
7 提高与上司沟通的能力
8 沟通中激将法的使用原则
9 绩效谈话的技巧
克服沟通的障碍 10 沟通的障碍:漏斗
11 沟通的障碍:评判
12 沟通的障碍:告诉
13 沟通的障碍:忽略
14 沟通的障碍:证明
提升沟通的方法与技巧 15 沟通中如何有效倾听
16 沟通中如何智慧提问
17 沟通中如何有效回应
18 沟通中如何客观表达
19 沟通中如何感知对方
20 如何提升沟通自信心
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