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职业素养 成功缔结客户的深度销售话术

职业素养

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主讲导师
  • 庞峰 (北京大学职业经理人研修班导师,完整性产品行销系统的创办人)
培训时间
  • 1 小时 58分钟(学习1个月 复习6个月)
教材 PDF
培训费用 199 元
课程简介
主要内容 解除客户购买抗拒的方法 处理客户异议的多种方法 成功缔结客户的心智与方法 促成交易的多种法则
学习目标 学会成功解除客户购买抗拒的方法
针对客户不同的异议而进行不同的应对与处理
掌握与客户的语言与非语言沟通技术
针对不同情境使用不同的缔结促进策略
课程特点 面对客户表现出的抗拒以及对产品提出的异议,你是否感到无能为力或不知所措?为什么客户总在最后一刻犹豫不决?如何在最后关头引导客户成交?本课程会带你一起学习如何成功解除客户的购买抗拒以及处理客户异议的技术,通过巧妙的应对策略重新把握客户的心。学会使用语言和非语言沟通的力量与客户达成契合,针对不同的客户和情景来使用不同的话术来促成交易,并做好做出拜访前后的总结,以形成系统性的销售体系,以形成长期性的销售业绩提升。
培训对象 想进一步提升销售业绩的销售人员
销售团队的管理者、销售培训专员
从事与销售相关、对销售感兴趣者
学习方式

网上学习(支持多平台学习)

结业标准
结业标准
项目 进度率 期末评价 总分
反映率 50 % 100 分
结业标准 60 分以上 70 分以上
课程大纲
模块 课时 时长
超级影响力—成功解除客户的抗拒及反异议处理 1 解除客户购买抗拒的方法(一) 0:07:22
2 解除客户购买抗拒的方法(二) 0:06:04
3 消除抗拒的太极沟通原理 0:05:39
4 客户对产品产生异议的主要来源 0:05:32
5 处理客户异议:重新框视法 0:03:48
6 处理客户异议:假设问句法 0:01:42
7 处理客户异议:富兰克林法 0:02:07
8 处理客户异议:询问与澄清法 0:11:20
9 处理客户异议:问题转为利益法 0:01:11
10 处理客户异议:回避式说话法 0:02:18
11 处理客户异议:随声附和法与倾听法 0:01:00
12 处理客户异议:直接或间接否定法 0:00:54
13 处理客户异议:预防法与证言法 0:01:57
14 处理客户异议:真实反应法与引导法 0:02:00
超级成交力-成功缔结客户 15 成功缔结客户的心智模式 0:06:09
16 引导客户产生联想的方法 0:07:02
17 为客户建立心锚的策略 0:05:39
18 运用购买指令成功缔结客户 0:06:18
19 使用非语言沟通探寻客户的内心世界 0:08:11
20 成功缔结客户的能力与话术 0:02:04
21 促成交易的法则:选择成交法 0:00:47
22 促成交易的法则:假设法 0:02:32
23 促成交易的法则:不断追问成交法 0:01:10
24 促成交易的法则:反客为主法 0:00:59
25 促成交易的法则:提示引导法 0:00:50
26 促成交易的法则:利益总结法 0:00:41
27 促成交易的法则:富兰克林法 0:01:16
28 促成交易的法则:问卷缔结法 0:01:11
29 促成交易的法则:建立正面神经连结促成法 0:01:03
30 促成交易的法则:暗示成交法 0:02:39
31 促成交易的法则:对比缔结法 0:05:38
32 成功做出面谈前的准备和面谈后的总结 0:05:05
33 成功缔结客户的步骤 0:06:13

导师介绍
主讲导师 庞峰(北京大学职业经理人研修班导师,完整性产品行销系统的创办人)
专业资质 北京大学职业经理人研修班导师
完整性产品行销系统的创办人
NLP团队行销业绩提升教练
资深企业运营及管理顾问
赢家大讲堂特邀讲师
大学生心理辅导及人际沟通专家
主讲课程 《突破性行销系统高级研修课程》
《卓越沟通技巧训练》
《NLP实战行销技巧》
《催眠式行销训练》
《愿景与团队激励-打造团队执行力》
《前瞻性市场预测与企业经营管理》
《追求卓越迈向巅峰-自我改变与管理》
客户见证 具有丰富的销售经历和团队管理经验,18年如一日,战争在销售的最前沿,太平洋集团、朗致集团、链家地产、胜道国际企业、亨通光华制药集团,销售及营销运营管理经历,经过艰苦历练从营销员、业务主管、团队经理到资深营销经理、总经理、集团营销顾问,积累了大量的集销售、销售队伍组建、销售队伍管理、销售队伍激励,销售队伍培训的实战经验。
具有丰富的培训及培训管理经验,10年领导,统领销售狼人创辉煌战绩,从太平洋的区域总监,到胜道国际行销高管,从朗致集团培训总监,再到链家地产商学院负责人等,10年的管理经历,统领人寿保险、生物制药、保健品、房地产、美容业、汽车销售、银行、快消品等各行业销售团队突破企业乃至行业的销售神话,将一个个不可能变成可能,创造辉煌战绩。 8年舞台,助无数团队起死回生。8年来一直奔波全国各地,帮助无数个销售团队创造辉煌业绩;多家面临问题或困难的企业,在庞峰老师的培训和咨询顾问下度过难关;无数销售人因得到庞老师的指导创下销售奇迹,做到企业甚至行业的第一!
3年苦研,打造快速复制的销售方法。18年历练,3年闭关,庞峰老师研发出快速且可复制的销售方法。成功打造出速度及意识化产品行销模式,NLP产品销售模式并成功开创出销售6大系统课程,范围涵盖:营销、说服、激励、实战、未来市场预测等,协助销售员大幅提升销售业绩。