职业素养 《职场软实力—商务礼仪》

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职业素养

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主讲导师
  • 修耐教育课程研发部 (修耐教育课程研发部)
培训时间
  • 1小时 50分钟(学习1个月 复习6个月)
教材 PDF
培训费用 199 元
课程简介
主要内容 商务礼仪概述。 职业形象的塑造。 职场常用的礼仪。 社交活动常用礼仪。
学习目标 增强职场人员商务礼仪知识。
规范着装、仪表、举止、商务用语的标准,提高商务场合职业形象。
掌握商务活动、职场生活的全方位必备礼节,从而更好地赢得客户,增加业绩。
提高塑造个人形象与礼仪技能。
课程特点 礼仪是人们在社会交往活动中不可缺少的,它是人们约定俗成的行为规范。而商务礼仪是在商务交往中所使用的礼仪,对于企业开展商业活动,以及个人进行销售、日常工作等,都是至关重要的。
从个人角度来说,掌握商务礼仪有助于提升自身的修养,是建立客户信心的重要基础;从企业角度来说,员工掌握相关的商务礼仪,可以塑造良好的企业形象,提高顾客的满意度,并且能最终达到提升企业效益的目的。
培训对象 企业内部所有员工
学习方式

网上学习(支持多平台学习)

结业标准
结业标准
项目 进度率 期末评价 总分
反映率 50 % 100 分
结业标准 60 分以上 70 分以上
课程大纲 Document
模块 课时 时长
商务礼仪概述 1 什么是礼仪? 0:03:44
2 学习商业礼仪的意义 0:05:37
职业形象塑造 3 第一印象非常重要 0:06:01
4 良好的形象要从“头”开始 0:06:25
5 商务着装 0:10:04
6 如何塑造良好的仪态? 0:05:12
7 商务用语 0:09:08
职场常用礼仪 8 办公室礼仪 0:05:05
9 通讯礼仪 0:07:37
10 接待礼仪 0:04:45
11 拜访礼仪 0:03:30
12 沟通礼仪 0:04:50
13 会议礼仪 0:05:11
14 销售礼仪 0:05:21
15 谈判礼仪 0:04:09
社交礼仪 16 用餐礼仪 0:09:30
17 礼品馈赠礼仪 0:05:18
18 尊重其他国家及宗教的习俗 0:08:35

导师介绍
主讲导师 修耐教育课程研发部
专业资质 北京修耐教育咨询有限公司1999年公司创立以来,着眼于客户需求,并成为了企业培训领域的代表品牌。
修耐教育课程研发部以“课程”为核心,通过对企业客户的需求、学员的特性等,为企业客户进行线上培训课程体系的定制规划、设计,建立考试、测试等多种功能模块。
根据课程内容设计对应的展现形式,视频、动画、图文、H5等多种课程展现形式,力求增强内容的趣味性,提高学员在线学习的效果。
企业客户 北京现代、东风悦达、雅漾、LG生活健康、三星、中民投、KCC集团、IBM、星巴克 、爱茉莉
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